रुड़की के नारसन विकासखंड कार्यालय परिसर में मंगलवार को “जन-जन की सरकार, जन-जन के द्वार” कार्यक्रम आयोजित किया गया। इसमें क्षेत्र के ग्रामीण और आम लोग पहुंचे और अपनी समस्याएं अधिकारियों के सामने रखीं। कई मामलों का मौके पर ही समाधान कराया गया।
नारसन विकासखंड कार्यालय में लगा कार्यक्रम
कार्यक्रम का आयोजन नारसन विकासखंड कार्यालय परिसर में हुआ। सुबह से ही आसपास के क्षेत्रों से लोग अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। इसका उद्देश्य यह रहा कि लोगों को अपने काम के लिए अलग-अलग दफ्तरों में भटकना न पड़े। एक ही स्थान पर विभिन्न विभागों के अधिकारियों से मिलकर वे अपनी बात रख सके। इससे उनका समय और खर्च दोनों बचा।
बाइट 1 – आदेश सैनी, राज्यमंत्री, उत्तराखंड सरकार
“सरकार का प्रयास है कि आम लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए दफ्तरों के चक्कर न काटने पड़ें। जन-जन की सरकार कार्यक्रम के जरिए अधिकारी सीधे गांव और क्षेत्र में पहुंचकर लोगों की बात सुन रहे हैं। जो समस्याएं मौके पर हल हो सकती थीं, उनका निस्तारण किया गया है। बाकी मामलों में भी समयबद्ध कार्रवाई होगी।”
ग्रामीणों ने अधिकारियों के सामने रखीं समस्याएं
कार्यक्रम के दौरान लोगों ने अलग-अलग विभागों से जुड़ी शिकायतें और समस्याएं अधिकारियों के सामने रखीं। अधिकारियों ने इन्हें गंभीरता से सुना। जिन मामलों में विभागीय कार्रवाई जरूरी थी, उनमें संबंधित विभागों के अधिकारियों ने संज्ञान लेकर आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए। इस तरह के आयोजन का सबसे बड़ा लाभ यही है कि शिकायत करने वाला व्यक्ति और उसका समाधान करने वाला अधिकारी आमने-सामने होते हैं। इससे बातचीत सीधी होती है और गलतफहमी की गुंजाइश कम रहती है।
कई मामलों का मौके पर ही निस्तारण
कार्यक्रम की खास बात यह रही कि जिन समस्याओं का तत्काल निस्तारण संभव था, उनका मौके पर ही समाधान किया गया। लंबे समय से अपनी बात रखने की कोशिश कर रहे लोगों के लिए यह राहत की बात रही। जिन मामलों में कुछ समय लगना है, उनमें अधिकारियों ने संबंधित विभागों को आगे की कार्रवाई के निर्देश दिए हैं।
शासन की मंशा के अनुरूप आयोजन
अधिकारियों ने कहा कि शासन की मंशा है कि आम जनता को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। इसी सोच के तहत इस तरह के कार्यक्रम आयोजित किए जा रहे हैं। प्रशासन का प्रयास है कि सरकारी सेवाएं और योजनाएं सीधे लोगों तक पहुंचें, ताकि वे इनका पूरा लाभ ले सकें।
लोगों से योजनाओं का लाभ लेने की अपील
कार्यक्रम में अधिकारियों ने लोगों से सरकारी योजनाओं का लाभ लेने की अपील की। उन्होंने यह भी कहा कि लोग अपनी समस्याओं को उचित माध्यम से अधिकारियों तक पहुंचाएं, ताकि उनका समय पर निस्तारण हो सके। सही जानकारी और सही प्रक्रिया अपनाने से समाधान की राह आसान होती है। कार्यक्रम में बड़ी संख्या में ग्रामीण और संबंधित विभागों के अधिकारी-कर्मचारी मौजूद रहे।
आगे की उम्मीद
जन-जन की सरकार जैसे कार्यक्रम प्रशासन और आम जनता के बीच की दूरी कम करने का प्रयास माने जाते हैं। नारसन में हुए इस आयोजन से क्षेत्र के लोगों को अपनी बात सीधे अधिकारियों तक पहुंचाने का मौका मिला। अब लोगों की उम्मीद है कि जिन मामलों में कार्रवाई के निर्देश दिए गए हैं, उनका भी जल्द निस्तारण होगा।
नारसन में आयोजित जन-जन की सरकार कार्यक्रम से क्षेत्र के लोगों को अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों तक पहुंचाने का मौका मिला। कई मामलों का मौके पर समाधान हुआ, जबकि शेष मामलों में कार्रवाई के निर्देश दिए गए हैं। अब ग्रामीणों को उम्मीद है कि इन शिकायतों का भी जल्द निस्तारण होगा और उन्हें राहत मिलेगी।
रिपोर्ट – रोहित कुमार। मंगलौर, उत्तराखंड
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